Om företaget

Paulas Ljusdesign drivs av en passion för färg, form och personliga uttryck. Varje produkt – från handtryckta plagg till ljus med unika motiv – skapas med omtanke, kvalitet och känsla. Jag är ett småskaligt företag där varje beställning hanteras med personlig service och noggrannhet.

1. Beställning

När du gör en beställning hos Paulas Ljusdesign bekräftar du att du är över 18 år eller har målsmans tillstånd. Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Dubbelkolla att dina kontaktuppgifter är korrekta.

Personliga produkter skapas enligt dina önskemål. Se därför till att du noggrant granskar stavning, bildkvalitet och information vid beställning.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %).
Betalning sker säkert via [Swish, Klarna, kortbetalning eller annan angiven betalmetod].

Ingen produktion påbörjas förrän full betalning mottagits.

3. Leverans och frakt

Produktionstiden varierar beroende på produkt (vanligtvis 3–7 arbetsdagar för personliga ljus och tryckta plagg).
Leverans sker med PostNord eller annat angivet fraktbolag. Normal leveranstid: 2–5 arbetsdagar efter produktion.

Fraktkostnad redovisas i kassan innan du slutför köpet.

Observera att vid högsäsong (t.ex. inför högtider) kan leveranstiden bli något längre.

4. Ångerrätt och returer

Enligt Distansavtalslagen gäller 14 dagars ångerrätt för standardprodukter, räknat från dagen du mottagit varan.

📌 Undantag: Ångerrätten gäller inte för personliga produkter som tillverkas enligt dina specifika önskemål (t.ex. ljus med foto, namn eller egen text).

Om du har fått en skadad eller felaktig vara, kontakta mig inom 7 dagar så löser vi det!

Vid godkänd retur ska produkten vara i oanvänt skick. Kunden står för returfrakt.

5. Reklamation

Om en produkt är defekt eller felaktigt tryckt, kontakta mig så snart som möjligt. Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara inom 3 år.

Maila till: info@paulasljusdesign.se med bilder och beskrivning av felet.

6. Personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos Paulas Ljusdesign behandlas dina personuppgifter (namn, adress, e-post) endast i syfte att leverera din beställning. Dina uppgifter delas aldrig vidare till tredje part och hanteras enligt GDPR.

7. Force Majeure

Jag reserverar mig för omständigheter utanför min kontroll – exempelvis förseningar från leverantörer, sjukdom eller oförutsedda händelser – som kan påverka leveranstiden.

Kontakt

Har du frågor eller funderingar?
Maila gärna till: info@paulasljusdesign.com
Instagram: @paulasljusdesign
Webbshop: www.paulasljusdesign.com